为解决群众预约挂号难的问题，近日，自治区人民医院率先在全区推出“候补挂号”功能，由系统自动“盯号”，既节省了患者的就诊时间，又提高预约挂号的成功率。

　　自治区人民医院在微信公众号“预约挂号”版块新增候补挂号申请功能，当患者想预约的时间段或号源被约满时，可直接进行候补挂号申请，自动进入预约候补队列。该功能就像火车票的候补功能一样，如果有其他用户取消了预约，系统将按申请候补的时间先后顺序进行自动匹配，帮助患者完成预约挂号。候补成功后，系统会通过微信公众号平台和手机短信实时通知，提醒患者及时就诊；若未收到候补成功的提醒信息，则默认为候补失败。每位患者同一天在同一科室仅限候补挂号一位医生。

　　候补预约挂号功能的上线，将有效提高无效号源的再分配，实现医疗资源利用的最大化、合理化，更大程度地满足患者的需求，改善患者就医体验。